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良心设计师:根据用户偏好制作的用户体验设计

良心设计师:根据用户偏好制作的用户体验设计


  "摘要:用户体验的中心思想是以用户为中心的设计,设计师从这一点出发,根据用户偏好制定好设计方案,为更好的用户体验设计而努力创新。"

  今天的许多应用,如谷歌现在,Spotify和亚马逊,基于个人数据对用户偏好做出假设。他们甚至可能使用此信息来代表我们做决定,没有任何直接输入。例如,Facebook裁缝新闻feed和亚马逊推荐产品,隐藏“无关紧要”的信息,只显示他们认为你会喜欢。

  这种类型的设计模式,用户选择删除,最近创造了“先行设计”。其目的是利用用户行为数据自动化决策过程的用户界面。结果降低了人们目前过度的数量决定,从而减少疲劳和提高决策整体的决定。

  尽管善意英雄们先行设计,不过,自动化决策可以隐式地提高信任问题——特别是当信任被黑暗侵蚀通过使用模式的“用户体验设计”。因此,在黑暗与诡诈的模式,是为了欺骗用户,本文将着眼于如何我们可以给人信心决定为他们利用“光模式”,确保用户界面是诚实和透明的,而即使是推动用户做出更好的决策。

  一、首先,为什么决定你的用户?

  在今天的网络世界,消费者面临比以往更多的选择。例如,考虑在市场购物,如亚马逊和eBay。即使我们知道我们想要的东西(例如,替代苹果耳机),仍然可以压倒性的选择:

  而更多的选择是受欢迎的,可以为“用户体验”创建一个让人畏缩的经历太多,因为这样做决定会变得困难。这个问题已经强调了广泛,尤其是巴里Shwartz悖论的选择和希克斯定律:

巴里Shwartz悖论的选择

  “很多选择更有可能让人们选择什么,和他们做选择时更加不快乐。”

良心设计师:根据用户偏好制作的用户体验设计

  二、希克斯定律

  “每一个额外的选择增加所需的时间来决定。”

  两项研究表明,通过减少选择的数量在一个用户界面,我们可以改善用户做出决策的能力,从而减少挫折和给用户更好的体验。

  文章对“决策疲劳”,说明大量的决策可以使人们在生活中做出的重要决策。这就是为什么马克·扎克伯格每天穿相同风格的衣服:

  三、如何减少选择

  减少用户的选择,因此,成为当今的许多应用程序的重点。这在很多方面已经完成,其中两个我们现在将讨论。

  四、使选择更相关

  许多产品个性化的个人偏好,限制选项只有那些认为当前用户相关的。这个已经完成了著名的亚马逊,都在其网站上,通过定制的电子邮件建议基于客户收集的数据:

良心设计师:根据用户偏好制作的用户体验设计

    五、预测决策

  上述建议可能不足以减少选择的难度,因为用户仍面临着许多相关选项已经被过滤。这就是产品可以更进一步,代表用户体验师的决策完全删除选择的负担。

  例如,现在谷歌等应用越来越为用户进行操作,不需要用户直接输入:

  为用户决策的概念被称为“先行设计”已成为一个有争议的话题,因为所涉及的伦理决策代表用户。

  六、创建信任先行设计

  减少选择和决策过程中使用上述方法的人,可以被指责的专横的用户想要什么。这可以创建不信任如果应用不做用户预期,尤其是在许多应用程序暴露黑暗展示模式,欺骗用户去做他们不想做的事情。

 因此,较高的应用使得用户体验研究的数量决定,更加透明,应该是为了保持信任。可以通过避免某些黑暗的行为,而是支持透明度通过“光模式”,让用户了解和控制,即使预期设计使用。让我们探索一些光模式。

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