在广州这座繁华的都市中，自来水作为我们日常生活中不可或缺的资源，其重要性不言而喻。为了更好地服务广大市民，广州自来水公司推出了96968微信公众号，这一创新举措不仅极大地提升了用水服务的便捷性，更为市民带来了更加安心、舒适的用水体验。

一、96968微信公众号：一站式用水服务平台

广州自来水96968微信公众号，作为公司官方推出的移动服务平台，集成了水费查询、报修投诉、停水通知、在线缴费、水质报告查询等多项功能。用户只需关注该公众号，即可随时随地通过手机轻松办理各项用水业务，无需再跑营业厅或拨打热线电话，大大节省了时间和精力。

二、水费查询：透明化账单，轻松掌握用水情况

在96968微信公众号中，用户可以轻松查询到自家的水费账单。账单信息详细明了，包括用水量、水费金额、缴费期限等关键信息，让用户对自己的用水情况了如指掌。同时，公众号还提供历史账单查询功能，方便用户对比分析，合理规划用水。

三、报修投诉：快速响应，高效解决问题

遇到用水问题怎么办？别担心，96968微信公众号为您提供便捷的报修投诉渠道。用户只需在公众号内填写相关信息，即可将问题提交给广州自来水公司。公司收到信息后，将立即安排专业人员进行处理，确保问题得到及时、有效的解决。同时，公众号还提供投诉进度查询功能，让用户随时了解处理进展。

四、停水通知：提前预警，做好应对准备

为了避免因停水给用户带来不便，96968微信公众号会及时发布停水通知。通知内容包括停水区域、停水时间、原因及预计恢复时间等关键信息。用户收到通知后，可以提前做好储水准备，确保生活不受影响。

五、在线缴费：安全便捷，省时省力

在96968微信公众号中，用户还可以实现在线缴费功能。通过绑定银行卡或支付宝等支付方式，用户可以轻松完成水费缴纳。这一功能不仅提高了缴费效率，还避免了因忘记缴费而产生的滞纳金等问题。

六、水质报告：权威检测，保障用水安全

水质安全是市民最为关心的问题之一。为了保障市民的用水安全，广州自来水公司定期对水质进行检测，并将检测结果发布在96968微信公众号上。用户可以随时查看最新的水质报告，了解自家水质情况。同时，公众号还提供水质知识科普文章，帮助用户更好地了解水质安全知识。

七、客户服务：贴心关怀，提升用户满意度

除了以上功能外，96968微信公众号还提供客户服务功能。用户可以通过公众号咨询用水相关问题、提出意见或建议。公司客服人员将及时回应用户需求，为用户提供贴心、专业的服务。同时，公众号还会定期发布用水小贴士、节水宣传等内容，帮助用户更好地了解用水知识、提高节水意识。

总之，广州自来水96968微信公众号作为一站式用水服务平台，以其便捷性、高效性和安全性赢得了广大市民的信赖和好评。未来，我们将继续优化功能、提升服务质量，为市民提供更加优质、便捷的用水服务。